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來源:黑客技術     時間:2020-07-26 01:47

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原標題:第十一屆全國少數民族傳統體育運動會,中航物業準備好了! 迎民族盛會,慶七十華誕;軒轅故里,璀璨鄭州。第十一屆全國少數民族傳統體育運動會,將于9月8日在這座古老與時尚相融的城市開幕,相約全國規模最大的民族體育盛會。其中,開幕式、閉幕式(9月16日)以及部分比賽項目分將在鄭州市奧林匹克體育中心舉行。屆時,鄭州市奧林匹克體育中心,這個河南省單體建筑面積最大的公共建筑將成為盛會的焦點。 作為這座場館的物業運營商,中航物業將提供安保、保潔、工程、會務等精細化物業服務。在盛會進入最后倒計時之際,中航物業請全國人民放心:我們準備好了! 為確保各項開荒工作順利開展,高質量完成客戶的需求,公司董事總經理劉文波、副總經理高文田、徐杏東等多位領導多次蒞臨鄭州奧體中心項目深入實際指導工作,確保各項工作在公司標準范圍內再有新的提升。 2月27日,中航物業鄭州奧體中心項目正式進駐,20余人的第一批開荒團隊開始了“工地上干活”。“我們剛來的時候,這里沒有網絡,手機只是用來看時間的,如有緊急工作需要連網,我們只能端著電腦尋找數據”,綜合主管這樣回憶剛進駐的場景。清潔開荒是一項時間緊、跨度長的艱苦工程,即使現場塵埃彌漫,中航物業員工依然奉獻在開荒一線;即使辦公地點臨時設置,他們依舊自覺按照公司標準整理五常;即使網絡無法穿透辦公區域,項目依舊攻堅克難搭建臨時值班電話。 運動會臨近,中航物業又承擔了萬人集中就餐區的清潔保障工作。這個運動會期間可容納1.5萬人次就餐區域,目前已連續接待24天,高峰期就餐人數高達10000人。為此,中航物業專門設立了就餐區清潔標準、用餐規定與就餐時間、垃圾清運機制以及就餐區內一系列應急流程。 歷時5個月,為了對現場開展細致、全面的清潔工作,項目人員克服種種困難,用自己的雙手和汗水撰寫了“中航物業人”的堅韌不屈。目前,場館的清潔保障機制已經形成,全員按照工作標準各司其職,場館的各個角落都可看到中航物業人忙碌的身影。 鄭州奧體中心是河南省單體面積最大的建筑,會務小組進駐之后第一項工作也是熟悉現場,因為會務組有一項特殊的工作——接待、講解。“剛開始接到任務的時候,場館介紹涉及數據之多、地理方位之多,熟記講解詞都是一個困難”,一位會務姑娘這樣說到。場館建成初期,現場本體標識尚未完善,稍有不熟悉路況的,很容易會迷路。然而,在接到任務后,短短幾天的時間,會務組便可以游刃有余地講解接待。 為更高質量地完成客戶的接待引領工作,會務組每周定期開展形體禮儀培訓、頒獎培訓、講解培訓、續茶培訓等培訓工作。所謂積習成常、恒者致勝,會務員的高端服務正是在日常的點滴訓練中培養出來的。 截至目前,會務組在鄭州地產集團及公司的指導下,已經完成多達200余場的接待保障工作。熟記場館位置、悉數調整話筒、迅速整理擺臺、標準接待引領......我們已準備就緒,靜候盛會精彩到來。 為確保民族運動會期間客戶能夠方便快捷地對現場特殊情況進行報修,中航物業聯合中建八局建立了“鄭州奧體中心報修服務站”。報修服務站公開呈現了場館的水電設施、清潔衛生等保障小組的職責分工,方便客戶發現問題及時解決。 報修服務站的設立,為民族運動會的后勤保障工作搭建了一個窗口,但在這個窗口背后需要的是工程部對場館內外線路、設施設備等本體情況進行全面、細致的了解。而場館的每一塊地磚、每一條線路、每一臺工程設備都被有序查驗、記錄在了工程部的檔案文件里。現在,我們有信心迎接各方賓客的檢驗。 實力防護 高壓態勢維護安全場館環境 走進場館,隨處可見帶有“中航物業”字樣的安保員背影,隨著盛會的臨近,安保工作尤其重要。為確保安防工作無一疏漏,項目領導層多次研究、細化服務方案,并開展防暴等應急演練,發現漏洞及時完善,現已與其他安保部門完成無縫對接。 愈是臨近,愈要打起一百分的精神。近日,安保部更加提升了項目的安全防護能力,將“重疏導、勤檢查、常點名、不放單”的軍人作風嚴格落實到崗位。30分鐘一班的巡邏崗、全天候的出入口守護、24小的中控室監視、嚴肅標準的車輛指揮,場館內全方位的安全防護機制已經落實到位,我們有足夠的信心與能力,維護好民族運動會的場館安全。 應急處突 未雨綢繆開展聯動演練 在運動會的沖刺階段,為全力以赴做好接待保障工作,中航物業先后開展了衛生間跑水、火災安全消防、就餐人員暴增、垃圾暴滿等多項演練工作。演練中,落實應急方案內容,責任到人,分工明確,現場各項工作有條不紊進行。 所有的演練都進行了具體的實操過程,每一個環節都以“高標準接待、高素質服務”衡量每一個細節,力求服務高效率、高水平。 “禮是敬,敬我身影、笑相迎;禮是雅,雅出風情、好風景......手兒牽一牽,禮從心中來;有朋自遠方來,樂開懷。”早在7月16日的誓師大會上,現場一支《大禮中航》風采展示,以“中華民族一家親,同心共筑中國夢”為主題,向民族運動會的成功舉辦表達了美好祝愿。中航物業將以飽滿的熱情、百分的努力,迎接民族運動會的到來。 責任編輯:



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